# Online billetsystem: sådan virker billetsalg til ture, attraktioner og kurser

Udgivet 2026-10-14 af TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/da/blog/online-billetsystem

Et online billetsystem lader gæsterne vælge en dato og et tidspunkt, vælge deres billetter, betale og få en e-billet med en QR-kode, mens du ser, hvem der kommer, og scanner billetterne ved døren. Til ture, attraktioner og kurser sælger det den samme aktivitet på faste tider med et bestemt antal pladser hver gang.

Denne guide forklarer, hvad billetsalg tilføjer til onlinebooking, hvordan det adskiller sig fra billetsalg til events, hvilke billettyper du skal sælge, hvordan tidsbestemt adgang og QR-check-in virker, og hvad det koster. Den er skrevet til virksomheder, der sælger billetter til et bestemt tidspunkt, for eksempel turoperatører, attraktioner, værksteder, escape rooms og steder med smagninger.

## Hvad er et online billetsystem?

Et online billetsystem er software, der sælger billetter til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt på en bookingside, tager imod betaling, sender hver gæst en e-billet og holder en opdateret gæsteliste. Det tæller de ledige pladser på hver tid, så det aldrig sælger flere billetter, end du har plads til, og det lader dit team tjekke billetter på dagen.

Du vil også se det kaldt et online billetsalgssystem, et system til billetreservation eller et online booking- og billetsystem. De beskriver alle den samme opgave: at sælge en plads på et bestemt tidspunkt og tjekke den ved døren. Bookingsystemer og reservationssystemer klarer også den opgave under navne fra andre brancher. Vores guide [Hvad er et bookingsystem?](https://ticketpa.com/da/blog/hvad-er-et-bookingsystem) forklarer, hvor hvert navn bruges.

Mange små virksomheder sælger stadig uden et. I Arivals [rapport om teknologi](https://arival.travel/article/tours-and-activities-dirty-secret-many-operators-dont-use-tech/) (januar 2023, over 3.500 svar fra udbydere) havde næsten halvdelen af alle udbydere og tre ud af fem små udbydere intet online bookingsystem. Det gjaldt over halvdelen af turoperatørerne og hver fjerde attraktion.

## Sådan virker online billetsalg

Selve bookingen virker som i ethvert online bookingsystem. Gæsterne vælger en tid blandt de ledige pladser live og betaler eller vælger at betale på stedet, og systemet holder deres pladser, mens de betaler. Vores guide [Hvordan virker et online bookingsystem?](https://ticketpa.com/da/blog/hvordan-virker-et-online-bookingsystem) følger én booking gennem alle trinene. Tre trin hører særligt til billetsalg:

1. **Du sætter billettyper og priser.** For eksempel billetter til voksne, børn og familier, en pris for en privat gruppe og tilkøb som frokost eller en fotopakke.
2. **Alle gæster får en e-billet.** Bekræftelsesmailen linker til en billet med bookingkoden, en QR-kode, datoen, tidspunktet og mødestedet. Påmindelsen før aktiviteten har det samme link.
3. **Du tjekker billetter på dagen.** Du scanner hver QR-kode med en telefon eller krydser gæsterne af på gæstelisten og registrerer det, der mangler at blive betalt.

## Billetsalg til events eller til ture, attraktioner og kurser

Platforme til billetsalg til events er bygget til enkelte datoer, for eksempel en koncert, en konference eller en festival. Hvert event får sin egen side, sine egne billettyper og ofte et pladskort. Det virker godt, når du sælger én dato ad gangen.

Ture, attraktioner og kurser sælger den samme aktivitet igen og igen. En byvandring, der kører to gange om dagen en hel sæson, har hundredvis af tider. På en eventplatform betyder det hundredvis af events eller ét event med en lang liste af datoer at holde styr på. Billetsalg bygget til faste tider virker omvendt: du sætter et skema op én gang, og systemet laver tiderne på forhånd og holder pladserne på hver tid opdateret.

Prisen er som regel også anderledes. Eventplatforme tager typisk et gebyr på hver billet. Eventbrites [prisside](https://www.eventbrite.com/organizer/pricing/) viser for eksempel et servicegebyr på 3,7 % + 1,79 $ pr. betalt billet plus et betalingsgebyr på 2,9 % pr. ordre, som køberne som standard betaler (tjekket oktober 2026). Bookingsystemer til aktiviteter tager oftere et månedligt abonnement, en procentdel af onlinebetalinger eller begge dele.

|                          | Billetsalg til events              | Billetsalg på faste tider                                                   |
| ------------------------ | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| Det sælger du            | Enkelte events                     | Den samme aktivitet på faste tider, igen og igen                            |
| Sådan tilføjer du datoer | Ét event ad gangen                 | Et skema, der laver tiderne på forhånd                                      |
| Kapacitet                | Pr. event, ofte med siddepladser   | Pr. tid, ofte med en delt medarbejder, båd eller et delt lokale             |
| Typisk pris              | Et gebyr på hver billet            | Et månedligt abonnement, en procentdel af onlinebetalinger eller begge dele |
| Godt til                 | Koncerter, konferencer, festivaler | Ture, attraktioner, kurser, workshops, smagninger, escape rooms             |

Har du begge dele, for eksempel et ugentligt hold og et enkelt aftenarrangement, kan billetsalg på faste tider som regel sælge arrangementet som én ekstra tid.

## Hvilke billettyper skal du sælge?

Billettyper lader gæsterne betale forskellige priser for den samme tid. Start med så få som muligt, der dækker dine gæster, for hvert ekstra valg gør betalingen langsommere.

- **Almindelige billetter:** voksen, barn, studerende, pensionist eller familie. Hver tager én plads, eller flere for en familiebillet.
- **Privat gruppe:** én pris for hele tiden, så en gruppe har turen, båden eller lokalet for sig selv.
- **Tilkøb:** ekstra ting som frokost, en fotopakke eller leje af udstyr. De tager ikke en plads.
- **Gratis billetter:** en pris på 0 til spædbørn, ledsagere eller en gratis tur, så du stadig ved, hvor mange der kommer.

Hold navnene enkle, for eksempel »Voksen« eller »Barn (4 til 12 år)«, og skriv, hvad hver billet indeholder. Har en billet en regel, for eksempel en aldersgrænse, så skriv den i navnet eller beskrivelsen og ikke med småt.

## Tidsbestemt adgang og kapacitet: sælg aldrig mere, end du har

Tidsbestemt adgang betyder, at hver billet gælder til et bestemt starttidspunkt og ikke bare en dato. Det fordeler gæsterne over dagen, giver kortere køer ved døren og forhindrer, at et lokale, en båd eller en tur bliver fyldt ud over grænsen.

Et godt billetsystem styrer kapaciteten på tre måder:

- **Pladser pr. tid.** Hver tid har et antal pladser, og salget stopper, når de er væk.
- **Delte ressourcer.** Når to aktiviteter skal bruge den samme medarbejder, båd eller det samme lokale, forhindrer systemet, at begge bliver booket på samme tid.
- **En bookingfrist.** Onlinesalget stopper et bestemt stykke tid før start, så ingen booker fem minutter før, I tager af sted.

Bookinger, som dit team tilføjer i hånden, for eksempel en telefonbooking eller en walk-in-gæst, tager pladser fra det samme tal. Det er det, der stopper dobbeltbookinger: én liste over pladser, uanset hvem der laver bookingen. Attraktioner og museer kan se, hvordan tidsbestemt adgang virker, på vores [side om billetsystem til museer](https://ticketpa.com/da/billetsystem-museer), og turoperatører på vores [side om bookingsystem til guidede ture](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-guidede-ture).

## E-billetter og QR-check-in

En e-billet er det bevis på bookingen, som gæsten viser på sin telefon. Den afløser papirbilletter og printede lister, og den har alt, hvad gæsten skal bruge på dagen.

En god e-billet viser:

- bookingkoden og en QR-kode til scanning
- datoen, starttidspunktet og mødestedet med et link til et kort
- hvad gæsten har booket, og om der mangler at blive betalt noget
- hvad gæsten skal have med, og en eventuel deltagererklæring, der skal underskrives før ankomst
- en mulighed for at flytte eller afbestille bookingen inden for dine regler

Du behøver ikke særligt udstyr for at tjekke billetter. De fleste systemer lader dig scanne QR-koden med telefonens kamera, som åbner bookingen med en knap til check-in. Hvis en kode ikke vil scanne, skriver du bookingkoden i stedet. Til en gruppe tjekker én scanning alle ind eller kun dem, der er kommet indtil videre.

På dagen viser gæstelisten for hver tid, hvem der er tjekket ind, hvem der ikke er, og hvem der stadig mangler at betale. Walk-in-gæster kan tilføjes på stedet, så listen og din kapacitet passer. Efter start kan alle, der aldrig kom, markeres som udeblivelser, så du får rigtige tal at arbejde med. Vores guide til [færre udeblivelser](https://ticketpa.com/da/blog/faerre-udeblivelser) forklarer, hvad du kan gøre ved dem.

## Hvad koster et online billetsystem?

Online billetsystemer tager betaling på tre hovedmåder: et gebyr på hver billet, en procentdel af onlinebetalinger eller et månedligt abonnement, ofte med en af de andre oveni. Kortgebyrer fra din betalingsudbyder kommer altid oveni. Vores guides [Hvad koster et bookingsystem?](https://ticketpa.com/da/blog/hvad-koster-et-bookingsystem) og [onlinebetaling for ture og aktiviteter](https://ticketpa.com/da/blog/onlinebetaling-ture-og-aktiviteter) viser, hvordan du regner prisen ud for en normal måned.

## Tjekliste: sådan sammenligner du online billetsystemer

| Spørgsmål                                     | Det skal du kigge efter                                            |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Kan jeg sælge faste tider og ikke kun events? | Et skema, der laver tiderne på forhånd                             |
| Hvilke billettyper kan jeg sætte op?          | Voksen og barn, privat gruppe, tilkøb, gratis billetter            |
| Forhindrer systemet, at der sælges for mange? | Pladser pr. tid, delte ressourcer, en bookingfrist                 |
| Hvordan får gæsterne deres billet?            | En mail med et link til en e-billet med en QR-kode                 |
| Kan jeg tjekke billetter med min telefon?     | Scanning med kameraet, søgning på bookingkode, check-in af grupper |

Det er de spørgsmål, der betyder noget for billetterne. Vores guide til [at vælge et bookingsystem](https://ticketpa.com/da/blog/saadan-vaelger-du-et-bookingsystem) dækker resten, for eksempel betalinger, adgang for teamet og prisen for en normal måned.

## Sådan klarer TicketPa billetsalget

TicketPa er et bookingsystem til virksomheder, der sælger faste tider, for eksempel [ture](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-guidede-ture), [attraktioner](https://ticketpa.com/da/billetsystem-museer), [kurser](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-kurser), [workshops](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-workshops), [escape rooms](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-escape-rooms) og [smagninger](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-vinsmagninger). Du sætter et skema op, og TicketPa laver tiderne omkring fire måneder frem, hver med sit eget antal pladser. Enkelte tider, for eksempel et aftenarrangement, tilføjer du i kalenderen.

Hver aktivitet kan have billettyper som voksen og barn, en pris for en privat gruppe, tilkøb og gratis billetter. Ressourcer forhindrer, at en medarbejder, en båd eller et lokale bliver booket to gange på samme tid. Gæsterne booker på en bookingside på 15 sprog, betaler online med kort eller PayPal eller betaler på stedet og får en e-billet på mail med en QR-kode, mødestedet og et kort. Der bliver sendt en påmindelse før aktiviteten, og gæsterne kan flytte eller afbestille inden for dine regler.

På dagen scanner dit team billetter med telefonens kamera eller skriver bookingkoden, tjekker en hel gruppe eller en del af den ind, tilføjer walk-in-gæster og registrerer betalinger på stedet. TicketPa sælger pladser på faste tider og har ingen pladskort, så et teater med nummererede pladser har brug for billetsalg til events.

Abonnementerne starter ved 149 kr. om måneden plus 2 % af onlinebetalinger, uden fast gebyr pr. billet og uden gebyr på bookinger, der betales på stedet. Se [alle funktioner](https://ticketpa.com/da/funktioner) eller [abonnementerne side om side](https://ticketpa.com/da/priser).

## Ofte stillede spørgsmål

### Hvad er forskellen på et billetsystem og et bookingsystem?

Meget lille. Et billetsystem sætter billetten først, det bevis på bookingen, som gæsterne viser ved døren. Et bookingsystem sætter bookingen først, at gæsterne vælger en tid online. Til ture, attraktioner og kurser gør de fleste systemer begge dele: de sælger pladser på faste tider og sender hver gæst en e-billet med en QR-kode.

### Skal jeg have en scanner for at tjekke billetter?

Nej. De fleste online billetsystemer lader dig scanne QR-koder med kameraet på en telefon eller tablet i browseren. Hvis en kode ikke vil scanne, søger du på bookingkoden i stedet. En separat scanner bliver først nyttig ved meget travle indgange, hvor personalet tjekker hundredvis af gæster ind i timen.

### Kan gæsterne vise billetten på telefonen?

Ja. Bekræftelsesmailen linker til en side med e-billetten med QR-koden, bookingkoden, tidspunktet og mødestedet. Gæsterne viser den på telefonen, så intet skal printes. De kan åbne det samme link senere for at tjekke detaljerne, skrive under på en deltagererklæring eller flytte deres booking.

### Kan jeg give gratis billetter?

Ja, i de fleste systemer. Sæt billetprisen til 0 for spædbørn, ledsagere eller en gratis tur. Gæsterne booker stadig en plads og får en billet, så du ved, hvor mange der kommer, og pladserne bliver talt med. I TicketPa bliver en booking uden noget at betale bekræftet med det samme.

### Kan jeg sælge billetter til et enkelt arrangement?

Ja. Billetsalg på faste tider sælger et enkelt arrangement som én ekstra tid med sit eget antal pladser ved siden af dit faste skema. Har arrangementet brug for et pladskort, som et teater har, så brug et system til billetsalg til events i stedet, for systemer til faste tider sælger pladser og ikke nummererede sæder.

### Hvad koster et online billetsystem?

Det afhænger af, hvordan systemet tager betaling. Eventplatforme tager ofte et gebyr på hver billet, for eksempel Eventbrites 3,7 % + 1,79 $ pr. betalt billet plus 2,9 % i betalingsgebyr pr. ordre. Bookingsystemer til aktiviteter tager som regel et månedligt abonnement, en procentdel af onlinebetalinger eller begge dele. TicketPa starter ved 149 kr. om måneden plus 2 % af onlinebetalinger.