# Ansvarsfraskrivelse til aktiviteter: skabelon til en deltagererklæring, reglerne i Danmark og EU, og sådan skriver alle gæster under Udgivet 2026-10-22 af TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/da/blog/ansvarsfraskrivelse-skabelon En deltagererklæring er en kort tekst, som gæsterne læser og skriver under på, før de deltager. Den nævner aktivitetens risici, sikkerhedsreglerne og det, hver gæst skal kunne, og gæsten bekræfter at have forstået det og at acceptere det. Mange søger efter en ansvarsfraskrivelse, men i Danmark og resten af EU kan en ansvarsfraskrivelse ikke fjerne dit ansvar, når nogen kommer til skade på grund af din uagtsomhed. Det, en deltagererklæring kan, er at vise, at du advarede gæsterne, og at de accepterede dine regler. Denne guide giver dig en gratis skabelon, du kan kopiere, og forklarer, hvad en ansvarsfraskrivelse kan og ikke kan dække efter dansk ret og EU-retten. Den viser også, hvordan du får alle gæster til at skrive under, før de kommer, også børn og gæster, der ikke nåede det hjemmefra. Den er skrevet til små virksomheder med ture og aktiviteter, for eksempel kajakture, klatring, escape rooms og workshops med værktøj. Reglerne er tjekket den 22. oktober 2026. Det her er generel information og ikke juridisk rådgivning: loven er forskellig fra land til land og fra aktivitet til aktivitet, så bed en lokal advokat eller dit forsikringsselskab om at læse din endelige tekst. Gæsterne kan skrive under online på deres egen telefon, før de kommer. [Prøv det gratis i 30 dage](https://ticketpa.com/app/register), uden betalingskort. ## Gratis skabelon til en deltagererklæring Kopiér teksten nedenfor, og ret delene i [kantede parenteser]. Nævn de rigtige risici og reglerne for din egen aktivitet: en konkret liste er mere nyttig for gæsterne end en generel, og den viser, hvad du advarede dem om. > **[Virksomhedens navn]: [Aktivitetens navn]** > > **Det går aktiviteten ud på.** [En eller to sætninger, for eksempel: en guidet kajaktur på 2 timer på åbent vand, omkring 6 km.] > > **Risiciene.** Deltagelse indebærer risici, der hører med til aktiviteten, også når alle følger reglerne. De omfatter [for eksempel: at falde i koldt vand, at kajakken vælter, solskoldning, overbelastning fra padlingen og at glide på våde sten]. > > **Vores sikkerhedsregler.** Før start giver vores personale en sikkerhedsinstruktion. Under aktiviteten vil jeg [for eksempel: altid bære den svømmevest, jeg får udleveret, når jeg er på vandet, blive i gruppen og følge personalets anvisninger]. > > **Det bekræfter jeg.** Jeg bekræfter, at [for eksempel: jeg er mindst 12 år, jeg kan svømme 50 meter, og jeg er ikke påvirket af alkohol eller stoffer]. Opfylder jeg ikke et af kravene, siger jeg det til personalet før start. > > **Besked til personalet.** Før start fortæller jeg personalet om alt, der kan påvirke min sikkerhed i dag. > > **Mine rettigheder.** Denne deltagererklæring fratager mig ikke mine rettigheder efter loven. [Virksomhedens navn] har stadig ansvaret for død eller personskade, der skyldes virksomhedens uagtsomhed. > > **Min accept.** Jeg har læst denne deltagererklæring, jeg forstår risiciene og sikkerhedsreglerne, og jeg accepterer dem. > > Navn: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Dato: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Underskrift: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ > > For et barn: barnets navn \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_, forælderens eller værgens navn \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_, underskrift \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ ### Sådan tilpasser du den til din aktivitet - **Nævn de rigtige risici.** Tænk på, hvad der er gået galt før, eller næsten gik galt: koldt vand, en stejl sti, et skarpt værktøj, et mørkt rum. - **Skriv den sikkerhedsinstruktion ned, du faktisk giver.** Forklarer dit personale, hvordan man holder en pagaj, eller hvor nødudgangen er, så skriv de punkter ind i deltagererklæringen også. Næste afsnit forklarer, hvorfor det betyder noget. - **Sæt klare krav.** Alder, højde, vægtgrænser eller at kunne svømme er nemme for en gæst at bekræfte og nemme for dit team at tjekke. - **Hold den kort.** De fleste gæster læser den på en telefon. Én skærm med enkle sætninger bliver læst, tre skærme med småt bliver sprunget over. - **Brug dine gæsters sprog.** Taler mange af dine gæster et andet sprog, så tilføj teksten på det sprog også, den ene efter den anden. Skabelonen er et udgangspunkt og ikke et færdigt juridisk dokument. Du bestemmer, hvad din deltagererklæring siger, og du har ansvaret for den og for at tjekke, at den holder der, hvor du driver virksomhed. TicketPa indsamler og gemmer underskrifterne for dig, men kan ikke tjekke, om din tekst er gyldig. Sæt den færdige tekst ind under fanen **Deltagererklæring** på din aktivitet i TicketPa, så skriver hver gæst under på sin billet. Deltagererklæringer følger med Standard-abonnementet, og den [gratis prøveperiode på 30 dage](https://ticketpa.com/app/register) er på Standard-abonnementet, uden betalingskort. ## Hvad kan en ansvarsfraskrivelse dække i Danmark og EU? En deltagererklæring kan vise, hvilke risici du fortalte gæsterne om, hvilke sikkerhedsregler de accepterede at følge, og at de opfylder dine krav, for eksempel en minimumsalder. Den kan ikke fjerne dit ansvar for død eller personskade, der skyldes din uagtsomhed. EU-retten nævner sådanne vilkår som vilkår, der kan være urimelige over for forbrugere, og efter aftaleloven kan et urimeligt vilkår i en forbrugeraftale tilsidesættes. | En deltagererklæring kan | En deltagererklæring kan ikke | | ---------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | Vise, at du fortalte gæsterne om risiciene | Fjerne dit ansvar for død eller personskade, der skyldes din uagtsomhed | | Registrere de sikkerhedsregler, gæsterne accepterede at følge | Gøre et urimeligt vilkår bindende, bare fordi gæsten skrev under | | Registrere, at gæsterne bekræftede, at de opfylder dine krav | Erstatte en ordentlig sikkerhedsinstruktion, sikkert udstyr og uddannet personale | | Hjælpe dig og dit forsikringsselskab med at vise, hvad der skete ved et krav | Fratage en gæst de rettigheder, gæsten har som forbruger | Reglerne bag: | Hvor | Reglen | Hvad det betyder for din deltagererklæring | | --------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | EU og EØS | [Direktivet om urimelige kontraktvilkår, 93/13/EØF](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/1993/13/oj), bilagets punkt 1, litra a: vilkår, der udelukker eller begrænser ansvaret ved en forbrugers død eller personskade, står på den vejledende liste over vilkår, der kan være urimelige. | Hvert land bestemmer detaljerne i sin egen lov, så tjek reglerne der, hvor du driver virksomhed. | | Danmark | [Aftaleloven § 36 og § 38 c](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2016/193): et vilkår i en forbrugeraftale kan ændres eller tilsidesættes, hvis det strider mod hæderlig forretningsskik og skaber en betydelig skævhed til skade for forbrugeren. Siden den 28. maj 2022 skal et sådant vilkår, der ikke er forhandlet individuelt, tilsidesættes helt. | Loven nævner ikke personskade for sig. En linje som »vi påtager os intet ansvar for skader« beskytter dig ikke mod et krav, når skaden skyldes din uagtsomhed, og den kan blive tilsidesat helt. | ### Hvorfor din sikkerhedsinstruktion betyder mere end ordlyden I maj 2026 afgjorde Frankrigs øverste domstol i fuld sammensætning, at en professionel arrangør af en sports- eller fritidsaktivitet, der ikke gav de sikkerhedsinstruktioner, aktiviteten kræver, tilpasset dem, der deltager, ikke kan betale mindre for en skade ved at give deltagerens uforsigtighed skylden ([Cour de cassation, 29. maj 2026, nr. 23-20.005](https://www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000054218357)). Sagen handlede om en teenager på en ferielejr, der sprang på hovedet ud i lavt vand uden at være blevet advaret om det. Dommen er fransk, men lektien gælder overalt: det, der beskytter dig, er en ordentlig sikkerhedsinstruktion, som du kan vise, at du gav, mere end de ord, gæsterne skriver under på. Skriv derfor de sikkerhedsinstruktioner, du giver, ind i selve deltagererklæringen. I TicketPa bliver hver ændring af deltagererklæringen en ny version, og hver underskrift gemmer præcis de ord, personen skrev under på. ## Er en deltagererklæring online lige så gyldig som en på papir? Ja, i princippet. I EU kan en elektronisk signatur ikke afvises som bevis, alene fordi den er elektronisk ([eIDAS-forordningen, artikel 25](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2014/910/oj)). Det, der betyder noget, er, at du kan vise, hvem der skrev under på hvilken tekst, og hvornår. | Det skal du gemme | Hvorfor det betyder noget | I TicketPa | | ------------------------------------- | ---------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | Hver underskrivers navn | Én underskrift pr. person, ikke én pr. gruppe | Et fulde navn ved hver underskrift | | Selve underskriften | Viser, at personen selv skrev under | Tegnet med en finger eller musen, eller navnet skrevet | | For et barn: den voksnes navn | Et barn kan ikke acceptere den alene | Forælderens eller værgens navn ved siden af barnets | | Præcis de ord, der blev skrevet under | Din tekst ændrer sig med tiden | Hver ændring giver en ny version, gamle underskrifter beholder deres | | Hvornår og hvorfra | Viser, at der blev skrevet under før start | Tidspunktet, IP-adressen og browseren | | Hvor der blev skrevet under | På gæstens billet eller på din enhed på stedet | **På billetten** eller **På stedet** med teammedlemmets navn | På bookingen samler **Udskriv underskrevet deltagererklæring** alt dette på én side, som du kan printe eller gemme som PDF, for eksempel til dit forsikringsselskab. ## Hvad bør en deltagererklæring ikke spørge om? - **Helbredsoplysninger.** Oplysninger om en persons helbred er en særlig kategori af personoplysninger efter [GDPR artikel 9](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) og må kun behandles under snævre undtagelser, for eksempel gæstens udtrykkelige samtykke. Det enkleste er ikke at indsamle dem. Skriv dine krav, og bed gæsterne bekræfte, at de opfylder dem, og fortælle dit personale før start om alt, der kan påvirke deres sikkerhed. Så registrerer deltagererklæringen aldrig, hvilken sygdom en gæst har. Kræver en aktivitet virkelig helbredsoplysninger, for eksempel dykning, så få rådgivning om, hvordan du indsamler dem. - **Generelle forbehold.** »Deltagelse sker helt på eget ansvar« eller »vi påtager os intet ansvar for noget« fjerner ikke dit ansvar for uagtsomhed, og efter EU-retten og aftaleloven kan de være urimelige. De får også resten af din tekst til at virke mindre ærlig. - **Småt.** En deltagererklæring, som ingen kan læse, hjælper ingen. Brug korte sætninger og de ord, du ville bruge på mødestedet. ## Sådan får du alle gæster til at skrive under, før de kommer Det er nemt at kopiere teksten. Det svære er at få fire underskrifter fra en gruppe på fire, før de når frem til dit mødested, når én person bookede, og de andre kun fik et link. Sådan virker det i TicketPa: | Hvornår | Det ser gæsterne | Det ser dit team | | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | De booker | Bekræftelsesmailen beder alle i gruppen om at skrive under | Bookingen, hvor deltagererklæringen stadig mangler | | Før dagen | Hver person skriver under på den samme billet i sit eget navn | [Gæstelisten](https://ticketpa.com/da/ordliste#gaesteliste) viser **Deltagererklæringer: 2 af 4** | | Påmindelsen bliver sendt | [Påmindelsesmailen](https://ticketpa.com/da/ordliste#paamindelsesmail) spørger igen, hvis nogen ikke har skrevet under | Tallet stiger, efterhånden som de skriver under | | De kommer | De viser deres [QR-billet](https://ticketpa.com/da/ordliste#qr-billet) | Når billetten bliver scannet, kan du se, hvem der mangler at skrive under | En manglende underskrift blokerer aldrig [check-in](https://ticketpa.com/da/ordliste#check-in), så dit team beslutter på stedet. Gæster, der ikke har skrevet under, kan stadig gøre det der. ### Børn og familier Et barn kan ikke skrive under selv, så en forælder eller værge skriver under for barnet. På billetten slår de **Jeg skriver under for et barn** til, skriver barnets navn og deres eget og skriver under. Deres navn bliver stående, så det tager få sekunder at skrive under for barn nummer to og tre. En forælder, der også deltager, skriver under én gang mere for sig selv. ### Gæster, der ikke skrev under, før de kom Nogle gæster glemmer det eller åbnede aldrig linket. Vælg **Skriv under på deltagererklæringen på denne enhed** på gæstelisten, giv din telefon eller tablet videre, så skriver hver person under efter tur. Siden viser kun deltagererklæringen og formularen, så gæsterne kan ikke se andet i din konto. Disse underskrifter vises som **På stedet** med navnet på det teammedlem, der åbnede siden. ## Hvad sker der, når du ændrer deltagererklæringen? Når du ændrer teksten, bliver den til en ny version. Gæster med en kommende booking bliver bedt om at skrive under på den nye version, også selvom de skrev under på den gamle, og gæstelisten tæller kun underskrifter på den nye version. Bookinger, der allerede er slut, beholder de ord, der blev skrevet under på til den dag, så dine optegnelser altid passer med det, hver gæst så. ## Saml underskrevne deltagererklæringer i TicketPa i dag TicketPa er et bookingsystem til små virksomheder, der sælger faste tider, for eksempel ture, aktiviteter, kurser og workshops. Gæsterne booker på din bookingside, får en QR-billet på mail og skriver under på din deltagererklæring på den billet. - **På alle abonnementer:** en bookingside på 16 sprog, QR-billetter, bekræftelses- og påmindelsesmails og betaling online eller på stedet. - **Med Standard-abonnementet:** digitale deltagererklæringer med tegnede underskrifter, underskrift for børn og på stedet, tal for deltagererklæringer på gæstelisten, check-in ved at scanne billetter og **Udskriv underskrevet deltagererklæring**. Ét abonnement dækker både dine bookinger og dine deltagererklæringer, så du behøver ikke en separat app til deltagererklæringer ved siden af dit bookingsystem. [Prisberegneren for bookingsystemer](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-prisberegner) viser, hvad det koster ved dit antal bookinger. [Alle abonnementer](https://ticketpa.com/da/priser) starter med 30 dages gratis prøveperiode på Standard, og du skal ikke bruge et betalingskort. Du kan også se, hvordan det virker for [outdooraktiviteter](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-outdooraktiviteter), [sejlture](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-sejlture), [escape rooms](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-escape-rooms) og [workshops](https://ticketpa.com/da/bookingsystem-workshops). ## Ofte stillede spørgsmål ### Er en ansvarsfraskrivelse juridisk bindende i Danmark? En underskrevet deltagererklæring kan bruges som bevis for, at en gæst kendte risiciene og accepterede dine regler. Den kan ikke fjerne en virksomheds ansvar for død eller personskade, der skyldes dens uagtsomhed. Efter aftaleloven § 38 c kan et urimeligt vilkår i en forbrugeraftale tilsidesættes, og et standardvilkår, der er urimeligt, bliver tilsidesat helt. ### Er en ansvarsfraskrivelse juridisk bindende i EU? Den samme tanke gælder i hele EU. Direktivet om urimelige kontraktvilkår nævner vilkår, der udelukker ansvaret for en forbrugers død eller personskade, som vilkår, der kan være urimelige, og hvert lands lov bestemmer, hvordan det virker i detaljer. En deltagererklæring hjælper stadig med at vise, hvad gæsterne fik at vide, og hvad de accepterede. ### Beskytter en deltagererklæring mig, hvis en gæst kommer til skade? Den hjælper, når skaden kom fra en risiko, der hører med til aktiviteten, som du advarede om, og som gæsten kendte. Den hjælper ikke, når skaden skyldtes din uagtsomhed, for eksempel defekt udstyr eller en manglende sikkerhedsinstruktion. Din forsikring og hvor sikkert du driver aktiviteten betyder mere end ordlyden. ### Er en deltagererklæring online gyldig? Ja, i princippet. EU-retten siger, at en elektronisk signatur ikke kan afvises som bevis, alene fordi den er elektronisk. Gem bevis for, hvem der skrev under på hvilken tekst, og hvornår: TicketPa gemmer navnet, underskriften, versionen, tidspunktet, og hvor der blev skrevet under. ### Hvem skriver under på en deltagererklæring for et barn? En forælder eller værge. De skriver under i eget navn for barnet, og optegnelsen gemmer begge navne. I TicketPa slår de **Jeg skriver under for et barn** til på billetten og kan skrive under for hvert barn på få sekunder. ### Skal en deltagererklæring spørge om helbred? Som regel ikke. Helbredsoplysninger er en særlig kategori af personoplysninger efter GDPR og må kun behandles under snævre undtagelser, for eksempel udtrykkeligt samtykke. Det er enklere at bede gæsterne bekræfte, at de opfylder dine krav, for eksempel en minimumsalder eller at kunne svømme. Bed dem fortælle dit personale før start om alt, der kan påvirke deres sikkerhed. ### Skal jeg have en deltagererklæring til hver aktivitet? Nej. En deltagererklæring er mest nyttig til aktiviteter med reelle fysiske risici, for eksempel vandsport, klatring, cykling eller workshops med værktøj. Dit forsikringsselskab kan kræve en. Til et museumsbesøg eller en byvandring er klare sikkerhedsregler i aktivitetens beskrivelse ofte nok.